电话咨询：有专人接听电话询问，首先要了解消费者搬家的具体日期、物品、楼层、需要什么样的搬家车辆、费用等细节以及搬家路线，是否需要提供纸箱包装材料及是否有超重物品，如钢琴、书、鱼缸等。
签订合同：搬家评估后，如双方同意确认后，立即签订搬家合同。
提供包装：对房屋进行搬家估价，估价人员是根据消费品、家具等，是否提供精美的包装，根据消费者的需要，包装任何材料，成本，搬家公司根据成本价格供货，包装成本均适当收取一定数额的费用。
服务确认：搬家工作完成后，敬请消费者点收物品数量后，请确认签名栏，此合同搬家公司应该填写“客户满意度调查表”,让消费者如果消费者有任何不满意或想要上诉，你可以拨打投诉热线，搬家公司应该作为评价标准建立客户投诉内容。
按时：根据家具项目的数量派遣合适的搬家技术人员和搬家车辆人员为客户提供精美的包装服务。根据客户指定的吉日，搬家公司员工应按时到达并按客户家具物品分类装车，到达新地点后按指定地点整齐摆放。
合理赔偿：在搬家过程中，如因人为因素，而损坏了客户的家具物品，搬家服务人员必须与客户确认，并致电搬家公司客服，做好索赔工作。
简单的说，搬家公司应该做到以下几点，就是一家好的搬家公司：只需要一个电话，一切帮您搞定，人在家中坐，物品轻松到家。
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