首先作为搬家公司，我们需要在客户搬家之前向客户了解清楚情况，而作为客户也应该在这个过程中向搬家公司如实进行交流。

然后在搬家前双方达成共识签搬迁协议，协议上往往会写搬家时间、车辆、物品等等，其中一些贵重物品要格外注意，如果有一定要写出来，避免事后多出费用或物品损坏而没有地方说理。所以客户在告知搬迁事项的时候一定不能故意隐瞒，最后出现矛盾倒霉的是自己。

另外有时候因为距离、搬运时间或是东西多等原因客户会与搬家工人之间有点矛盾，这都是可以理解的，处理问题的办法就是双方都心平气和的协商，一些事情双方都要交代清楚，这样才能在搬家中避免与搬家公司之间发生矛盾。

然后在搬家时，搬家工人在打包或搬运物品时，可以留在旁边查看，但是不要一味的在旁指指点点，这样做可能会导致工人工作进度被打乱，不能按照原计划进行工作，搬家工人都是受过专业训练的，并且在搬家前都有业务经理详细说过搬家计划的，所以想要搬家顺利进行，切记不要指指点点，不过有问题的话可以当场提出来，双方一起解决。

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